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Sollte ein Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du es momentan bis zum 31.01.2026 an uns zurückschicken. Bedingungen findest du hier: verlängertes Rückgaberecht

Für Retouren berechnen wir in bestimmten Fällen eine Pauschale von 5,00 € für Standardlieferungen und 29,00 € für Lieferungen per Spedition. Die Pauschale ist direkt bei der Anmeldung deiner Retoure zu bezahlen. Selbstverständlich übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn die Ware fehlerhaft geliefert wurde oder nicht der Bestellung entspricht.

Schaue dazu auch gerne in unsere Widerrufsbelehrung.

Lieferzeit

Aktuell benötigen wir für die Zustellung deines Pakets 2-4 Werktage im Standardversand. Abweichende Lieferzeiten findest du auf der Produktdetailseite. Bei Lieferung nach Österreich verlängert sich die durchschnittliche Lieferzeit um ca. 2 Tage.

Versand durch DHL

Wird dein Paket mit DHL versendet erhältst du einen Sendungsverfolgungslink separat per E-Mail. Damit kannst du den Lieferstatus jederzeit online verfolgen.

Bitte beachte, dass die Grills unserer Fred-Serie (Fat Fred ausgeschlossen) in mehreren Paketen versandt werden und entsprechend der Verarbeitung bei DHL an unterschiedlichen Tagen bei dir eintreffen können.

Versand durch Spedition Dachser

Unseren Fat Fred, EARL, Flint und GRANT versenden wir mit der Spedition Dachser. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sich zeitnah ein Ansprechpartner von Dachser mit dir in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach deiner Bestellung. Abweichende Lieferzeiten findest du auf der Produktdetailseite.

Die Zustellung erfolgt bis zur Bordsteinkante. 

Versand durch DPD

Hast du ein Edelstahlreiniger Spray, Grillreiniger Intensiv Konzentrat, Fettlöser Konzentrat, einen Fettlöser, Grillreiniger intensiv oder Schaumsprüher bestellt, erfolgt der Versand durch DPD. Selbstverständlich erhältst du auch für diese Lieferung einen Senundgungsverfolgungslink separat per E-Mail.

Versandkosten

Bei BURNHARD ist der Standardversand innerhalb Deutschlands und nach Österreich ab einem Mindesteinkaufswert von 99 € kostenlos. Bei einem Mindesteinkaufswert von unter 99 € fallen 6,99 € Versandkosten an. Für Lieferungen per Spedition berechnen wir 29 €.

Versand außerhalb Deutschlands

Ja, über unseren Online-Shop versenden wir auch nach Österreich. Möchtest du unsere Produkte in andere Länder versenden oder hast du Fragen bzgl. Sendungen nach Österreich? Kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der kostenlosen Hotline 0800 270 70 27 oder schreib uns eine E-Mail mit deinen Fragen an service@burnhard.de.

Hast du weitere Fragen?

Die häufigsten Fragen haben wir für dich hier gesammelt.